1. Introducción

Pro Chips Automotive Engineering (dirección web: https://prochips.com.ar/) valora tu confianza y tu elección. Somos una empresa argentina dedicada a la ingeniería automotriz y a brindar servicios especializados de chiptuning y performance. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio y servicios, aceptás los términos aquí establecidos.

2. Datos que recolectamos

Ubicación del almacenamiento de datos

Nuestros servidores y correos electrónicos se alojan en Hostinger, que cumple con estándares internacionales de seguridad y protección de datos. Para más información, consultá la política de privacidad de Hostinger: Hostinger Privacy Policy.

Datos de registro

Si te registrás en nuestro sitio, almacenamos tu nombre de usuario, correo electrónico y cualquier otra información que decidas agregar a tu perfil. Podés editar o eliminar tus datos en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario). Los administradores también pueden acceder a esta información para fines técnicos o de soporte.

Datos de compra

Cuando contratás un servicio, recopilamos y almacenamos los datos necesarios para procesar la transacción, generar comprobantes y dar seguimiento a tu historial de cliente. Esta información es utilizada exclusivamente para gestionar la relación comercial contigo.

Datos de soporte

Cuando nos contactás mediante formularios o correo electrónico, los datos que proporcionás se almacenan en nuestros servidores de Hostinger. Estos datos solo se usan para responder tus consultas y brindar soporte, no para marketing.

Comentarios

Cuando dejás un comentario en el sitio, recopilamos la información mostrada en el formulario, junto con tu dirección IP y el agente de usuario de tu navegador, para ayudar a la detección de spam.

Formularios de contacto

La información enviada a través de los formularios de contacto se dirige a nuestras cuentas de correo en Hostinger. Esta información se utiliza solo con fines de atención al cliente y nunca se comparte con terceros para fines comerciales.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para obtener informes anónimos sobre el uso del sitio. Esto puede incluir el uso de cookies que registran tu comportamiento de navegación. No almacenamos datos identificables directamente. Podés desactivar este seguimiento instalando el complemento: Google Analytics Opt-out.

Facebook/Meta Pixel

Usamos el Pixel de Facebook (Meta) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario. Este servicio puede recopilar información sobre tus interacciones en nuestro sitio y relacionarlas con tu perfil de Facebook o Instagram. Para más información, consultá: Política de Privacidad de Meta.

Casos de uso de datos personales

Utilizamos tu información en los siguientes casos:

• Verificación/identificación de usuarios en el sitio.
• Gestión de compras, facturación y soporte técnico.
• Prevención de fraudes y seguridad de cuentas.
• Envío de actualizaciones y novedades relacionadas con nuestros servicios.
• Personalización de la experiencia de usuario.
• Medición de resultados publicitarios a través de Google y Meta.

3. Contenido incrustado

Nuestro sitio puede incluir videos de YouTube, publicaciones de Facebook u otros contenidos de terceros. Dichos servicios pueden recopilar datos, instalar cookies y rastrear tu interacción. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

4. Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y recopilar estadísticas de uso mediante Google y Meta. Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Quién tiene acceso a tus datos

Si no tenés cuenta registrada, no almacenamos datos personales tuyos. Si sos cliente registrado, tu información puede ser accedida por:

• Nuestros administradores de sistema en Hostinger.
• Nuestro equipo de soporte, solo cuando sea necesario para atender tu consulta.

6. Acceso de terceros

No compartimos tu información con terceros, salvo con los proveedores que nos ayudan a operar el sitio y nuestros servicios (Hostinger, Google, Meta). Estos proveedores cumplen con estándares de seguridad y privacidad internacionales.

7. Retención de datos

Los datos de soporte, compras y comentarios se mantienen mientras sean necesarios para fines administrativos, legales o de seguridad. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

8. Seguridad

El sitio utiliza protocolo SSL/HTTPS para cifrar las comunicaciones. En caso de una vulneración de seguridad, tomaremos medidas inmediatas, notificaremos a los usuarios afectados y restableceremos la integridad del sistema.

9. Tus derechos

Podés solicitar un archivo con los datos que tenemos sobre vos o pedir su eliminación, salvo la información que estemos obligados a mantener por motivos legales. Si solicitás la eliminación total, ya no podremos ofrecerte soporte ni servicios vinculados a tu cuenta.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a webs externas. No controlamos las prácticas de privacidad de dichos sitios y no somos responsables por su contenido. Te recomendamos leer sus políticas antes de usarlos.

11. Divulgación legal

En algunos casos puede ser necesario que Pro Chips Automotive Engineering comparta tu información en respuesta a requerimientos legales o procesos judiciales. Cualquier divulgación se realizará de buena fe y en cumplimiento de las leyes aplicables en Argentina.